Цифровой наставник: этап «усиление боли» вырос с 10–15 до 45 баллов

Мебель, кухни, дизайн интерьера и ремонт. Средний чек по кухням – от 350 000 ₽. Наставники тратили часы на ручной разбор звонков; теперь это делает платформа.

Что было

Наставники вручную переслушивали звонки менеджеров, особенно новичков: тон, структура, ошибки. Долго, и качество разбора зависело от того, кто слушает.

Что стало

Менеджеры сами видят свои ошибки, риски и оценки.

«То же самое, что раньше я делала как наставник: переслушивала, комментировала, давала рекомендации. То же самое делает платформа».

Новичков стало легче вводить в должность, риски срыва приходят в Telegram, руководитель видит, кто работает над ошибками, а кто нет.

Результат

• Этап «усиление боли»: с 10–15 до 45 баллов по команде

• Минимум 1 час в день экономии на ручном контроле

• Средний чек сделок под контролем – от 350 000 ₽

«На Контроле» не просто контролирует менеджеров, а обучает их на реальных звонках и ускоряет адаптацию новичков – без постоянного прослушивания.